INTRODUÇÃONa atualidade empresas estão cada vez mais tendo dificuldades de crescer, de expandir serviços, atividades, qualidades interna e externa de ambiente.
Devido à falta de informação e capacitação, pois não investem na qualificação de seu pessoal pensando somente com a cabeça de uma pessoa (sócio majoritário, dono, gerente, encarregado etc.), sendo assim treinamentos como estes, são deixados de lado, dispensados e somente são solicitados quando a corda no pescoço já está tirando o fôlego da empresa em questão.
Este treinamento visa melhorar o conhecimento de funcionários de diversas áreas do negócio independente do ramo de atividade e da área de atuação dentro da atividade profissional e ou função do empregado.
Com uma quantidade elevada de funcionários sabendo como funciona a parte burocrática de seu estabelecimento de atuação, tendo o conhecimento sobre o BÊ-Á-BÁ DOS NEGÓCIOS, maior será o retorno em qualidade e satisfação referente aos produtos oferecidos e serviços prestados ao cliente efetivo, ao cliente potencial, aos fornecedores e ao consumidor final.
Por tais motivos treinamento e qualificação com este tema e informações contidas, são necessários a cada dia para todos os funcionários, do auxiliar de limpeza e serviços gerais ao sócio, proprietário, diretor, presidente e etc.
